Conseil, assistance et formation

Expert en systèmes de contrôle d’accès, Accor a plus de 20 ans d’expérience dans le domaine du contrôle, de l’identification et du comptage des véhicules et des personnes.
Son support technique vous offre une gamme de services pour vous permettre de résoudre vos problèmes le plus rapidement possible. Le support technique Accor est aussi disponible pour des assistances sur site et des mises en service.

Les services du support technique

 LA HOT LINE

Aide téléphonique gratuite
- Conseils et orientation sur le choix du matériel à commander,
- Aide au paramétrage simple,
- Conseil de dépannage simple.

La carte d’assistance téléphonique
Elle donne droit à un crédit de 10 heures d'assistance téléphonique

Ces services sont rendus depuis notre siège parisien, pendant les heures normales d’ouverture (8h30-18h00).

 LES INTERVENTIONS SUR SITE

Mission de l’intervenant Accor
- Vérification de la conformité du câblage
- Vérification des alimentations
- Configuration locale de chaque sous ensemble
- Mise sous tension des matériels
- Installation des pilotes, du logiciel
- Paramétrage du réseau
- Programmation et configuration du logiciel

 LES FORMATIONS TECHNIQUES

Formation sur logiciel
Différents modules sont disponibles, de la formation du personnel de surveillance à la formation de l’installateur, en passant par la formation de l’utilisateur et du gestionnaire.

Voici un exemple de formation « installateur » :
- Installation des pilotes
- Installation du logiciel
- Présentation du logiciel
- Paramétrage et configuration
- Mise en place d’une configuration standard
- Mise en place d’une configuration personnalisée
- Les procédures de vérification du système

Formation sur le matériel
- Présentation du matériel
- Installation du matériel
- Raccordements
- Paramétrages
- Mise en service, tests de bon fonctionnement
- Recherche et résolution de pannes

 LES FORMATIONS AU TITRE DU 1%

Formations sur site ou en nos locaux à Paris

Accor est enregistré comme organisme de formation auprès de la Préfecture de Paris sous le numéro 11752466975. Consultez-nous pour plus de renseignements.

 LES AUTRES PRESTATIONS

En nos locaux à Paris

Service Après Vente, réparation des matériels
Fabrication de badges, avec personnalisation graphique et/ou électrique. Nous consulter.